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內容簡介
自學術界共同認定的1887年Woodrow Wilson所發表的The Study of Administration一文帶領風潮之後,公共行政的研究領域,在不同的時空中,有不同的定位與定向上的驚艷。若干名詞意涵,例如行政程序、本位主義、繁文縟節、科員政治等等,早已滲入公共行政的發展過程內,亦呈現出褒貶不一的評價。當然,不論學術界或實務界也費盡心思,從不同的理論角度或借用私部門的成功經驗,希望給公部門的改革帶來創新的契機,也能為公共行政的學術發展脈絡加入新意。基於這樣的研究動機,讓私部門早已發展成熟的「創新」概念與方法,和公共行政近年來已成顯學的「治理」理論,可以產生某種程度的連結,並期待能發揮整合性的觀點,成為本書的企圖心。
因此,在研究邏輯與概念對話的引導下,嘗試納入治理的大架構,從創新到創新體系的脈絡,發展創新治理的內涵。本書嘗試建構四大質性構面(角色、策略、執行、界線)把各個範疇加以連結,並運用愛爾蘭及芬蘭的創新治理經驗,強化一個整合全面性的概念,來理解創新與侷限之間的平衡,期待開啟創新治理的價值。
本文建議各級政府及各單位,建立專職政府行銷資源整合人員及政府機關之間的資訊溝通平臺,以整合政府推行政策或品牌價值時的相關資源。其次,政府擬訂各項政策的過程中,應納入行銷的觀點,不僅在政策計畫擬訂時應加入多元參與以及利害關係人的考量,更應以行銷思維來決定政策定位及產品或服務的提供模式。另一方面,各級政府也需要把行銷觀念強化在公務人員的教育與訓練上,並真正落實在公務的政策執行階段中。為了加強對民意的回應和需求,建議在相關法規上(例如會計或審計等法規)鬆綁,讓政府行銷工作能在溝通的訊息、傳遞訊息的人、溝通通路等因素上,更能獲得私部門及第三部門的資源,而能加以整合。創新治理下最核心也是最重要的內涵,是建立政府的「品牌」及其「價值」定位。建立政府品牌及定位的核心關鍵,是如何以整體的觀點建構品牌,以及發展品牌中所含的政府意象、產品的質量與服務的承諾,才能有效的提高政府的持續競爭力,並強調政府在品牌建構過程中的創新價值,以回應民眾的需求與偏好。政府行銷或政策行銷可以垂直的及水平的連結其他的治理機制,搭配本身獨特的資源、歷史、政治、文化、經濟、社會等特性,採取因地制宜的競爭策略,才能產生最大的綜合效能。
目錄
自序
第一章 序論
壹、動機思考與問題發展
貳、初探性概念之建構與詮釋
第二章 研究邏輯與概念對話
壹、治理的大架構
貳、從創新到創新體系
參、創新治理的企圖
第三章 整合性的構面觀點
壹、治理下公部門的「原罪」
貳、角色:高級文官為主力的執行力
參、策略:民意導向下的政策行銷
肆、執行:公私協力下的資源整合平台
伍、界線:跨域互動的服務傳輸
第四章 塞爾提克之虎-愛爾蘭的極盛到衰敗
壹、英愛數世紀的恩怨
貳、協商式治理相關概念
參、愛爾蘭創新治理經驗
第五章 耶誕老人的「故鄉」-芬蘭的務實與創新
壹、東方或西方?芬蘭自我定位
貳、國家創新體系與競爭力
參、芬蘭創新治理經驗
第六章 結語
壹、創新與侷限之間的平衡
貳、創新治理的價值
參考文獻
詳細資料
- ISBN:9789866653681
- 規格:平裝 / 336頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
來源/作者:新則 ... 很多律師朋友把自己的業務定位,和自己公號的定位混同,一個典型的表現就是在公號的簡介里寫上「專注於XXX法律服務」。 但是,我們考慮公號的定位的時候,要注意明確兩點—— 1. 不是你能提供什麼服務,而是你的讀者能從你的內容中獲得什麼價值。 2. 你的公號傳遞的專業方向或領域,可以「不完全等同於」你實際在做的業務領域。 第2點如何理解呢? 我們可以把自己日常所做的業務分為三類——能做的業務、在做的業務和在推的業務。 舉個例子—— 幾乎所有的民商事律師,都可以做幾乎所有民商事法律業務;而隨著專業化的推進,雖然你什麼業務都能做,但是你可能只做常法、股權和商事訴訟業務;而在這之中,你可以再選擇一個主力去推的重點業務,例如股權。 但重點推股權業務,並不影響你的團隊做常法和商事訴訟業務。客戶因為股權業務認識了你,也可能逐漸向常法和訴訟方向轉化。 那麼,如何選擇主推業務呢? 我們建議大家用這樣一張表格,把自己過往的業務盤點一下:縱軸是客戶所在的行業或領域,橫軸是你為他處理的具體事務。每個格子中,是你處理的業務的創收/數量。 ... 梳理過後,你就可以把自己的業務劃分為三類,當前利潤最大的,是你的核心業務,需要延伸捍衛,但這部分業務,是你不怎麼推每年也會有穩定收入的; 而增長趨勢明顯的,就是你的成長業務,可能現在的占比沒有核心業務高,但是你明顯地感受到了這個業務的發展勢頭,接下來就可以作為主推業務去推廣; 還有一部分,可能是你現在做得不多,但是可以儲備能力,將來可能帶來新的增長曲線的業務,也就是培育業務。這部分業務暫時沒必要投入太大的精力,但是可以提前布局。 把業務模塊梳理出來之後,我們建議大家選擇「成長業務」作為公號主推的方向,也就是文章主要寫作的話題。 選定大方向後,你需要問自己下面這6個問題—— 1. 你提供的服務是什麼 2. 你的業務服務於什麼人群 3. 你的業務範圍是全國還是區域 4. 你想在這些人群心裡建立怎麼樣的品牌印象 5. 評估你個人的資源,確定內容的生產方式 6. 建立品牌印象之後,你希望教育客戶什麼 如何理解這6個問題,我們分別來解釋一下: 第一個問題,你提供的服務就是你規劃的成長業務。第二個問題,你的業務服務於什麼人群。這個點非常重要。 此前大家在做推廣活動的時候,思路總是,我做這個服務,我要把這個服務推到我的目標受眾面前,這種「你看我有,你快來買」的思路,從運營的角度,是完全弄反了的。 你要先想好,你要影響的目標受眾是誰,他們在哪兒,他們有哪些需求,再從這些需求出發,策劃相應的內容選題,以受眾關心的內容,吸引他們的關注,最後落腳到,我們做這個服務。 第三個問題,你的業務範圍是全國還是區域。 人們只關心和他有關的事情。比如「閩西南蜂向標」這個公號,「閩西南」就是一個精確的地域定位,容易吸引這些地域的讀者關注。 第四,你想在人群心裡建立什麼樣的品牌印象。 品牌印象是緩慢傳遞的,如果你想打造一個專業能力極強的印象,就要多輸出對於複雜問題的分析;如果想傳遞對客戶的業務很熟悉,就要多寫行業分析的文章; 另外,有些品牌印象是相互衝突的,只能擇一,比如「高端品質」和「性價比領先」這兩種印象只能選擇一個。 第五,評估生產方式。 是你自己團隊產出,還是外部轉載?大家不要小看外部轉載,如果自己的生產能力不夠,完全可以轉發符合你定位的其他公號的文章,同樣可以為自己積累影響力。 最後,你希望教育客戶的是什麼。 也就是你希望客戶關注你公號一段時間之後,心裡對你有一個什麼樣的認知。 把這六個問題回答清楚,你的公號定位基本就完成了。 —湖北微信影響力律所榜— ... —湖北微信影響力律師榜— ... 下期榜單,再會! 責編|夢 婷 終審|偉 娜
文章來源取自於:
每日頭條 https://kknews.cc/media/n2za925.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010540198
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